省紀(jì)委監(jiān)委近期部署在全省常態(tài)化開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)跟進(jìn)監(jiān)督推動(dòng)職能部門積極主動(dòng)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，深入整治消極懈怠、推諉扯皮、吃拿卡要等問(wèn)題，嚴(yán)肅查處政策措施落實(shí)中的權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊等行為，為奮力奪取“雙勝利”提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

　　江蘇“一企來(lái)”企業(yè)服務(wù)熱線依托12345熱線而建，是專門接收企業(yè)咨詢和投訴的通道，自2020年11月18日開通以來(lái)，已服務(wù)企業(yè)訴求68.6萬(wàn)件。這輪疫情期間，一些企業(yè)向“一企來(lái)”反映疫情防控政策不落實(shí)、助企紓困措施未落地、復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難多等問(wèn)題，亟需重視解決。

　　省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)方面和省政務(wù)辦商定，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能作用，利用12345“一企來(lái)”體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，開通企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)問(wèn)題訴求專用通道，對(duì)企業(yè)投訴舉報(bào)集中受理、規(guī)范流轉(zhuǎn)、高效處置并有力監(jiān)督。

　　省政務(wù)辦在全省12345熱線系統(tǒng)作出布置，專門制定《江蘇12345助企紓困訴求服務(wù)表單》，把企業(yè)投訴舉報(bào)內(nèi)容細(xì)化成4種類型，省12345熱線平臺(tái)專門配置4個(gè)“一企來(lái)”話務(wù)專席，記錄流轉(zhuǎn)企業(yè)訴求，并跟蹤回訪處置情況。

　　專用通道開通后，企業(yè)可在省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)等企業(yè)集聚的場(chǎng)所，掃描“助企紓困·紀(jì)委監(jiān)委在行動(dòng)”二維碼海報(bào)，反映訴求，也可通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345熱線微信公眾號(hào)等平臺(tái)上的二維碼海報(bào)鏈接，在線投訴舉報(bào)。

　　訴求承辦單位原則上“1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)簽收，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系訴求人，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)反饋”。對(duì)執(zhí)行疫情防控政策層層加碼影響復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，助企紓困政策措施不落實(shí)、慢落實(shí)，服務(wù)市場(chǎng)主體亂作為、假作為，辦理企業(yè)訴求不作為、不嚴(yán)不實(shí)，以及搞官商勾結(jié)、利益輸送、以權(quán)謀私破壞營(yíng)商環(huán)境等問(wèn)題，紀(jì)委監(jiān)委將依規(guī)依紀(jì)依法查處，以精準(zhǔn)監(jiān)督為企紓困解難，推動(dòng)惠企政策落實(shí)落地。